Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è Proactive Lab AI LLC (EIN: 41-3610949).

Rappresentante nell'Unione Europea (Art. 27 GDPR): Ufficio del Rappresentante UE, domiciliato in Romania. Contattabile all'indirizzo privacy@proactivlab.ai.

Contatto Privacy: privacy@proactivlab.ai

2. Dati Raccolti

2.1 Visitatori del Sito Web

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo esclusivamente:

• Dati di navigazione: Indirizzo IP (anonimizzato o pseudonimizzato), pagine visitate, durata della sessione, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser, tramite strumenti di analisi web conformi al GDPR.
• Cookie tecnici strettamente necessari: Utilizzati unicamente per il corretto funzionamento del sito (es. preferenza lingua, sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria o di remarketing di terze parti.
• Dati forniti volontariamente: Nome, email, numero di telefono e messaggi che ci fornisci tramite il form di contatto o via email.

2.2 Interazione con la Demo IA

Il sito può offrire una funzionalità di "Live Demo Call" che consente di interagire vocalmente con un assistente virtuale basato su Intelligenza Artificiale. Durante l'utilizzo della demo:

• Dati audio: La voce viene elaborata in tempo reale dai nostri fornitori di servizi di trascrizione e modelli linguistici per generare una risposta. L'audio non viene archiviato permanentemente.
• Dati tecnici della sessione: Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato per stabilire la connessione.
• Avviso di trasparenza (EU AI Act): Ai sensi dell'Art. 52 del Regolamento UE 2024/1689, ti informiamo che durante la demo stai interagendo con un sistema di Intelligenza Artificiale e non con un operatore umano.

Ti raccomandiamo di non comunicare dati personali sensibili (es. dati sanitari, finanziari, documenti d'identità) durante l'interazione con la demo.

3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo esclusivamente le seguenti categorie di cookie:

Non utilizziamo cookie di profilazione, remarketing, social tracking o pubblicitari di terze parti.

Opt-out: Puoi disattivare i cookie analytics tramite le impostazioni del tuo browser o utilizzando strumenti di blocco degli annunci. La disattivazione non compromette la funzionalità del sito.

4. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

5. Condivisione dei Dati

I dati raccolti tramite il sito web possono essere condivisi con le seguenti categorie di fornitori di servizi (sub-processors), limitatamente a quanto strettamente necessario per l'erogazione del servizio:

I fornitori di modelli linguistici operano in modalità Zero Data Retention (ZDR): i dati inviati tramite le API non vengono utilizzati per l'addestramento dei modelli e non vengono conservati oltre il tempo necessario all'elaborazione della risposta.

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing, pubblicità o profilazione commerciale.

6. Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi operano negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso gli USA è legittimato dalla Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisione C(2023) 4745 del 10 luglio 2023) e, ove applicabile, dalla sottoscrizione delle Standard Contractual Clauses (SCCs) ai sensi dell'Art. 46 del GDPR. In assenza di una decisione di adeguatezza, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi del Capitolo V del GDPR.

7. Periodo di Conservazione

• Dati di contatto: Conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e, successivamente, per il periodo previsto da eventuali obblighi legali (massimo 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo obblighi di legge).
• Dati di navigazione anonimizzati: Conservati per un massimo di 26 mesi.
• Dati della demo IA: Elaborati esclusivamente in tempo reale durante la sessione. Non vengono conservati dopo il termine dell'interazione.

8. Sicurezza dei Dati

Ai sensi dell'Art. 32 del GDPR, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali raccolti tramite il sito, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo TLS 1.3.
• Hosting su infrastruttura cloud con certificazioni di sicurezza riconosciute a livello internazionale (SOC 2, ISO 27001).
• Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato e strettamente necessario.
• Revisione periodica delle misure di sicurezza e dei fornitori.

9. Processi Decisionali Automatizzati

Il sito web e la demo IA non effettuano processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sulla tua persona, ai sensi dell'Art. 22 del GDPR. L'interazione con la demo è di natura esclusivamente dimostrativa e informativa.

10. I Tuoi Diritti

Per tutti gli utenti (GDPR, Artt. 15-22)

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali (Art. 15).
• Rettificare dati inesatti o incompleti (Art. 16).
• Cancellare i tuoi dati ("Diritto all'Oblio", Art. 17).
• Limitare il trattamento dei tuoi dati (Art. 18).
• Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (Art. 21).
• Portare i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (Art. 20).
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca (Art. 7.3).

Per i residenti in California (CCPA/CPRA)

Se risiedi in California, ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del California Privacy Rights Act (CPRA), hai il diritto di:

• Conoscere le categorie di dati personali raccolti e le finalità della raccolta.
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Non essere discriminato per l'esercizio dei tuoi diritti privacy.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo: privacy@proactivlab.ai. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dalla normativa applicabile.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Protezione dei Dati competente nel tuo Paese di residenza.

11. Privacy dei Minori

Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del genitore o tutore, provvederemo alla cancellazione tempestiva degli stessi. Per segnalazioni, contattaci all'indirizzo privacy@proactivlab.ai.

12. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento rivista. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.